Cambios y devoluciones
Qué hacer si tu pedido llegó incompleto, dañado o necesitas cambiar un producto.
1. Revisa al recibir
Verifica productos, cantidades y estado del material en la descarga. Si falta algo o hay producto dañado, indícalo en ese momento al personal de entrega y escríbenos por WhatsApp con una foto. Lo reponemos o corregimos sin costo.
2. Cambios
Puedes solicitar el cambio de productos sin uso, en su empaque original y en buen estado, presentando tu boleta o factura, dentro del plazo que te indiquemos al momento de la venta. Los agregados (arena, piedra, confitillo, hormigón) ya descargados y los productos cortados o preparados a pedido no admiten cambio, salvo error nuestro.
3. Devoluciones de dinero
- Cobro duplicado, monto errado o pedido que no pudimos entregar: devolvemos el importe por el mismo medio de pago.
- Producto defectuoso de fábrica: lo cambiamos o devolvemos el importe, según corresponda por ley.
4. Cómo pedirlo
Escríbenos por WhatsApp al 941 171 628 con tu número de comprobante y fotos. Si no quedas conforme, puedes registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Última actualización: 11 de noviembre de 2026